[新闻]春节上海快递多片区无人上门揽件 曝申通吹牛顺丰乘机涨价加收10元(图)

ChongMingS.COM崇明网讯 与往年不同，春节前包括“三通一达”在内的各大快递公司几乎全部发布公告称，将响应国家邮政局“全年无休”号召，春节假期正常提供服务。但记者昨天致电申通等快递公司均被告知，徐汇等片区上门揽件快递员都已放假，不能提供上门服务，要到正月初八后才陆续恢复正常揽件。

其实，早在2014年中国快递协会就首次针对节假日发布《春节法定假日期间快递服务指导规范》，对快递业提出了“歇人不歇业”的要求。在此之前，快递业并没有对春节正常营业作明确规定，快递企业均在春节期间休息。而且，春节期间，由于快件包裹大量减少，维持公司正常运营需要投入大量的人力、物力，成本压力大。因此，往年不少快递公司在春节前一周就开始停止揽件。

随着快递行业竞争日益激烈，猴年春节前快递企业争相发布春节“不打烊”公告。比如，韵达速递就表示，2016年春节期间，全网络正常运营，总部将成立“春节期间快递服务运营小组”，协调、指挥全网络快递服务工作，韵达全网络各省公司、分拨中心和网点根据春节期间的业务量预测做好了准备，能够确保春节期间快递服务安全、通畅。

快递公司内部人士表示，快递公司春节期间“不打烊”，主要是24小时必须有人值班，处理中转、运输、投递、投诉等工作。然而，现实中，快递公司的“不打烊”承诺，更像是一场“嘴上功夫”。有网友表示，“快递在2月5日就已经‘僵化’在中转中心，一周过去了再也没动过。”

不过也有靠谱的快递公司，顺丰工作人员就告诉记者，只要下单即可上门收派件。但工作人员也强调，现处于春节高峰，收件时间较平日要晚一些，同时每单要加收10元。

永驿物联智库资深专家邵钟林认为，全年无休很难真正落实。快递从业者主要以外地人员为主，春节都要返乡过年，加班工作人员有限，快递各个流程环节肯定无法与平时相比。同时，受寄递需求量急剧下降影响，网络运转多少都有调整，而且春节期间一些地区易受寒冷天气、运输等不可抗力因素影响。因此，多数快递公司采取多种变通手段，维持基本运转，部分地区就会出现关闭网点、留少量员工或者缩短营业时间等现象。

也有不少网友对快件延迟等表示理解，“毕竟‘快递哥们’也要过春节，过年期间大家可以少点网购，多去商场和超市采购，也能感受下浓浓的年味。”

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