[保修]2024intel13/14代CPU因不稳定宣布延保2年 AMD新AI9芯片获青睐

ChongMingS.COM崇明网讯 据英特尔官方8月2日消息，英特尔宣布将为受不稳定问题影响的英特尔第13/14代酷睿台式机处理器额外延长2年保修。

一般来说，英特尔盒装CPU是三年的有限保修期，上述声明也就意味着受影响的CPU现在将有5年的保修期。

英特尔将确保所有正在或曾经遇到第13代和/或第14代台式机处理器不稳定情况的用户，在更换过程中得到支持。英特尔持续对产品提供支持，并在接下来的几天里，英特尔将分享更多关于为盒装英特尔酷睿第13代和第14代台式机处理器提供两年延长期保修支持的细节。

与此同时，如果您目前或以前在第13代/第14代英特尔酷睿台式机系统上遇到过不稳定问题：

a.对于从原始设备制造商/系统集成商购买系统的用户——请联系您的系统制造商的支持团队以获取进一步的帮助。

b.对于购买盒装CPU的用户——请联系英特尔客户支持以获取进一步的帮助。

英特尔表示对迟来的沟通表示歉意，不稳定问题是一个不易排查和确定根本原因的挑战性问题。

此前，据多家短视频及网络媒体报道：7月23日英特尔因CPU工艺缺陷入风波，据了解,intel在售的第13代和第14代台式机CPU处理器因工艺问题，导致频繁出现崩溃、蓝屏等不稳定现象，严重影响了用户的使用体验。虽然面临全球众多买家的吐槽，但英特尔方面表示不会对13和14代酷睿进行召回，也不会延长保修，预计8月发布紧急补丁进行修复。