[新闻]崇明公交公司登报投诉民众有敬老卡乘车从不带钱 百姓反映乘售凶得要命自己人免费时常站都不停(图)
CMPCER崇科资讯 据晨报讯：昨天，崇明巴士公交向记者反映，个别老年乘客在上午和下午两个不能使用敬老卡时段不愿买票，这让司乘人员十分为难。老人不愿买票的理由往往是“我没带钱”。
就此事，崇科资讯询问了崇明本地百姓意见，这种现象确实存在，有个别老人还会提前在7点等候车辆，但由于崇明公交公司多数车辆将近半小时的车次安排，往往班次稀少，而时常能听见公交公司乘售人员凶蛮的嚷嚷的，甚至视而不见的不停站现象时有发生。
文章继续写到：上周四17点05分，南门中心医院站，一位老婆婆乘上了开往新洲方向的南红线。坐稳后，她拿出敬老卡向乘务员示意，乘务员小陈走过去说“阿姨，已经过了五点，敬老卡不能使用”。“怎么会不能用呢，政府发给我们就是免费乘车的！”小陈向她反复解释：“这段时间不能用敬老卡也是政府规定。”老人却说“我没钱，有了这卡我乘车都不带钱”。
此时车厢内的几位乘客纷纷劝说老人：“阿姨你就买张票吧，公交公司对售票员也有规定的，就不要为难她了”。在旁人的一番劝说下，老人最终才不情愿地掏出了一张一百元递给小陈买票。
小陈说，这样的情况经常出现。事实上，有些老人也知道哪些时段不能刷卡，但还是常常以没带钱为由拒绝付钱。在面对司售人员的提醒时，最拽的老年乘客还会说：“你连我都不认识？”
一位老者站出来说：比起这点，崇明公交公司的人员亲朋好友拿出派司(PASS)就免费，大家也都是看在眼里，只是崇明人都不怎么爱计较这些，你有本事是你的事。在场的人员也都议论表示，也没什么好投诉的，都是睁一眼闭一眼就过去了，公交公司应该做好盈利计划之外服务大众才是根本。
“苦点累点我都不怕，最怕乘客不理解。”昨天，售票员小王告诉记者：“前天上午有两个老年人在非免费时段乘车，其中一位老人不愿买票，却说自己曾当过什么领导作出过多少贡献，还甩出一句‘我有卡，我去哪儿关你什么事，是政府照顾我们老人的’。最后老人竟拿起票板砸到了地上。”
除此之外，还有部分60-69年龄段的老年乘客利用2小时内公交卡优惠换乘政策，不停地上车下车，通过不断换乘到达目的地，以此获得实惠。殊不知，在客流高峰时段，这样反复上下车会对老人自身安全带来隐患。“安全才是最重要的。”运营方建议老年乘客尽量不要在人多时反反复复多次换乘，以避免潜在的安全问题。
文中又提及换乘问题，由于崇明就业问题的突出，几乎所有的青壮年都出去打工了，而留守崇明岛的也只有一些老人小孩，政府在创造就业问题上不下工夫，只是某些活动中心大楼享受问题上大动脑筋，生态建设也就成了只能靠国家来维系，靠老百姓不吵闹来安定，根本不落实实质的一些就业方向问题，而年长者多数为农村种地者，退休金低至二三百元而没依靠，自然也就有年长者在这种问题上打小算盘，而公交公司还是有对策的，由于班车稀少，原本换车免费，结果回乘的还是那辆车，于是刷卡不行就要乘客掏钱买票。
文中最后公交公司负责人说了句体面话，我们来看看：
崇明巴士负责人则表示，老年乘客是特殊群体，公司要求乘务员、驾驶员在车厢服务更加细心、耐心、周到，为老人乘客提供优质的服务，但也希望老人尽量配合乘务员的工作，并注意乘车安全。
本文援引：http://newspaper.jfdaily.com/xwcb/html/2014-06/13/content_42005.htm
CMPCER.COM独家点评：这种不动脑筋解决问题，又把社会责任丢给百姓的也就只有公交公司的人能做出来了，每个人都会老的，多一份宽容心，多一份担当力，少一份自私心，少一份金钱欲，吸引更多的壮劳力回崇明才是公交公司的出路，想把责任推给老百姓就等同于在压榨老年人，这些农村年长者一辈子没去给国家惹麻烦就是一种奉献，安安分分地生产着农作物给国家带来的是稳定繁荣。公交公司应该在运营计划上更正错误思想，如何在条件允许的基础上来改变自己的态度，而不是一味多加一次班少一块钱的思想去作怪。
